Les enjeux psychosociaux de la santé au travail

• Published in: Revue française de gestion 2011 (214), p.69-88
• Main Authors: Sardas, Jean-Claude, Dalmasso, Cédric, Lefebvre, Philippe
• Format: Article
• Language: fre
• ISSN: 0338-4551; 1777-5663
• DOI: 10.3166/rfg.214.69-88

Cet article propose une démarche articulant analyse des enjeux psychosociaux au travail et action sur l’organisation. Après avoir explicité leur délimitation des enjeux psychosociaux, les auteurs indiquent les limites des principaux modèles explicatifs du psychosocial dans les liens travail/santé quant à leurs perspectives d’action sur l’organisation. Ils présentent leur démarche, nommée «« conception et dynamique des organisations » qui articule un modèle de diagnostic de la santé psychique au travail (modèle DIGA) et un modèle de (re)conception de l’organisation des activités (modèle SPSR). L’usage des ces modèles est illustré par un cas concret de recherche-intervention. Ces modèles permettent de traiter (en préventif ou en curatif) les enjeux psychosociaux de la santé au travail par l’action sur l’organisation. The article proposes both to analyze psychosocial stakes at the workplace and to explore health curative or preventive actions at the organizational level. We first delineate our understanding of psychosocial stakes and point to the limits of the main explicative models that link work and health regarding their reach in terms of actions on the organization. We then present our approach named “Design and Dynamics of Organizations”: it articulates a model to diagnose psychic health at work (exploring actors’ global identity dynamics) and a model to (re)design the organization of activities (strategy, processes, structure, resources). We illustrate the approach with an actual case of collaborative research. These two models, when combined with a device to follow the reorganizing process, allow to deal (in a defensive or a curative way) with the psychosocial stakes at work thanks to actions on the organization.